Što je Bmove?

Bmove je usluga Bmove tvrtke koja uključuje mobilnu i web aplikaciju za brzu i jednostavnu on-line kupnju parkirnih karata.

Koji su gradovi dostupni putem Bmove usluge?

Bmove je trenutno dostupan u ovim gradovima: Alba, Alzano Lombardo, Ancona, Aquileia, Ascea, Auronzo di Cadore, Aversa, Baratti, Baška, Baška Voda, Beč, Belišće, Bellano, Bergamo, Bibione, Biella, Biograd na Moru, Bjelovar, Bolzano, Boscoreale, Bratislava, Buje, Bussolengo, Buzet, Carpi, Cassino, Cavtat, Chianciano Terme, Codroipo, Como, Cossato, Cremona, Cres, Crikvenica, Čakovec, Daruvar, Donji Miholjac, Dubrovnik, Đakovo, Eboli, Empoli, Ercolano, Erto e Casso, Fabriano, Fažana, Figline e Incisa, Gradac, Grožnjan, Hvar, Innsbruck, Jastrebarsko, Karlovac, Kaštela, Klagenfurt am Wörthersee, Koprivnica, Korčula, Kostrena, Košice, Krapina, Krapinske Toplice, Križevci, Krk, Linz, Lodi, Lucca, Makarska, Mali Lošinj, Malinska, Manfredonia, Maribor, Marija Bistrica, Meta di Sorrento, Milano, Modena, Moncalieri, Monza, Motovun, Murter, Nicolosi, Nova Gradiška, Novara, Novigrad, Novi Vinodolski, Ogulin, Okrug Gornji, Omiš, Omišalj/Njivice, Opatija, Orebić, Osijek, Ottaviano, Padua, Pag, Pakoštane/Drage, Parco della Sterpaia, Pazin, Pesaro, Piacenza, Pieve di Cadore, Piombino, Piverone, Podstrana, Poffabro, Poggiomarino, Polcenigo, Pomigliano d'Arco, Pompei, Pordenone, Poreč, Požega, Preko, Primošten, Privlaka, Pula, Rab, Rijeka, Rogoznica, Roma, Rovigo, Rovinj, Sacile, Salzburg, Samobor, San Giovanni Valdarno, San Giuseppe Vesuviano, Sankt Pölten, San Vito al Tagliamento, Scandicci, Senj, Sisak, Slano, Slavonski Brod, Solin, Sorrento, Split, Starigrad, Ston, Sukošan, Supetar, Sveti Filip i Jakov, Šibenik, Termoli, Terranuova, Tisno, Tkon, Torino, Tramonti di Sopra, Tramonti di Sotto, Tremezzina, Trento, Trogir, Tučepi, Umag, Varaždin, Vela Luka, Velika Gorica, Vinkovci, Virovitica, Viterbo, Viverone, Vodice, Vrbnik, Vrsi, Vukovar, Zabok, Zadar, Zagreb, Zaprešić, Žilina. Uskoro će biti dostupan i u ostalim gradovima o čemu ćemo Vas obavijestiti putem aplikacije.

Kako se registrirati?

Korisnici se za korištenje Bmove usluge mogu registrirati unosom svih zatraženih podataka. Registracija se potvrđuje u dobivenom aktivacijskom e-mailu.

Da li je registracija nužna?

Za korištenje Bmove mobilne aplikacije registracija nije nužna već se možete prijaviti kao gost i preskočiti korak registracije.

Zašto se ne mogu odjaviti kao gost?

Iz Bmove mobilne aplikacije ne možete se odjaviti ukoliko ste prijavljeni kao gost kako ne biste izgubili eventualna novčana sredstva na Vašem računu.

Kako se registrirati ukoliko sam prijavljen kao gost?

Ukoliko ste u Bmove mobilnu aplikaciju prijavljeni kao gost, registrirati se možete odabirom iz izbornik > Moj profil > Registriraj se.

Koji su načini plaćanja Bmove usluge i kome se obratiti u slučaju poteškoća s plaćanjem?

Plaćanje Bmove usluge moguće je putem kreditnih i debitnih kartica ili putem prepaid korisničkog računa. U slučaju poteškoća s plaćanjem, korisnik se treba obratiti financijskoj instituciji koja je karticu izdala ili Bmove services u slučaju plaćanja putem sredstava s korisničkog računa.

Na koji način mogu dopuniti svoj Bmove prepaid račun?

Dopunu sredstava na svom Bmove računu možeš obaviti kroz aplikaciju putem kreditne ili debitne kartice, preuzimanjem ponude te uplatom po ponudi (Internet bankarstvo, banka, pošta, itd.) ili putem Bmove bona kupljenog na kioscima Tiska.

Trebam li dobiti račun za obavljenu kupnju putem Bmove?

Za svaku obavljenu kupnju putem Bmove, korisnik dobiva račun koji može preuzeti u pregledu kupnji unutar aplikacije, a račun će stići i na e-mail adresu. Ako se račun ne može preuzeti, a nije stigao e-mailom, korisnici se trebaju obratiti službi za korisnike.

Gdje mogu pronaći Opće uvjete korištenja Bmove?

Opće Uvjete korištenja Bmove možete pronaći na samom portalu pod uvjeti korištenja.

Trebam li "nešto" isticati na vjetrobransko staklo vozila?

Kupnjom parkirne karte putem Bmove ulazite u elektronički informacijski sustav te ovu nematerijaliziranu kartu nije niti moguće istaknuti prilikom korištenja javnih parkirališta.

Kako platiti vanulični parking (parkirališta pod rampom)?

Prije napuštanja vanuličnog parkirališta potrebno je u Bmove mobilnoj aplikaciji unijeti broj karte ili skenirat barkod/QR kod karte te izvršiti plaćanje.
Nakon plaćanja, aplikacija će vas obavijestiti koliko vremena imate za napustiti parkiralište.
Prilikom napuštanja parkirališta, na rampi skenirajte papirnatu kartu te izađite s parkirališta.

Koliko vremena imam za napustiti vanulični parking?

Nakon plaćanja, aplikacija će vas obavijestiti koliko vremena imate za napustiti parkiralište.

Što ako nakon plaćanja moje vozilo ne napusti vanulični parking u za to predviđenom roku (najčešće 15 minuta)?

Morat ćete izvršiti nadoplatu za Vašu parking kartu.

Kako mogu dobiti autorizaciju i čemu ona služi?

Autorizacijom se vrši provjera unesenih podataka korisnika u svrhu ostvarivanja prava na kupnju povlaštene parkirne karte. Autorizacija vrijedi najviše 12 mjeseci, nakon čega je autorizaciju potrebno ponoviti.

Što ako mi autorizacija nije odobrena?

Ako autorizacija nije odobrena, na vlastitom korisničkom računu izrađenom unutar Bmove Portala korisnik će dobiti detaljnije upute što dalje činiti.

Kako su zaštićeni moji podaci?

Bmove poklanja osobitu pažnju zaštiti vaših podataka i u potpunosti brine o njihovoj sigurnosti. Podatke vezane uz kreditne i debitne kartice Bmove ne sprema ni u kakvom obliku i nakon registracije bankovne kartice kroz CorvusPay sustav, u Bmove sustavu ne postoje nikakvi podaci o karticama.

Kome se mogu obratiti za pomoć u slučaju poteškoća?

Obratite nam se s povjerenjem u slučaju poteškoća u radu – način i vrijeme pružanja podrške potražite pod kontakt.

Trebam li naglasiti da sam korisnik aplikacije Phonzie?

Morate preuzeti i ispisati dokument u boji s poveznice.